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Das Glücksspiel in einem Online Casino sollte immer der Unterhaltung dienen. Es gibt jedoch einen gewissen Prozentsatz von Menschen, die beim Spielen die Kontrolle über sich selbst verlieren. Bevor man mit dem Spielen beginnt, sollte man sich darüber im Klaren sein, dass das Glücksspiel niemals als Einkommensquelle oder als Mittel zur Begleichung von Schulden betrachtet werden darf. Es ist sinnvoll, die Zeit und den Geldbetrag, der täglich in einem Online Casino ausgegeben wird, im Auge zu behalten.
Wenn man den Eindruck hat, dass man mehr Geld ausgibt, als man sich leisten kann, oder wenn das Glücksspiel beginnt, den normalen Tagesablauf zu beeinträchtigen, raten wir dringend dazu, verschiedene Maßnahmen in Erwägung zu ziehen, die helfen können, wie z. B. das Setzen persönlicher Limits für die eigenen Spielaktivitäten, die Entscheidung für einen Selbstausschluss und das Aufsuchen von Hilfe und Unterstützung durch vertrauenswürdige unabhängige Stellen.
Um Spieler beim verantwortungsvollen Spielen zu unterstützen, bieten wir die Funktion der persönlichen Limits an. Man kann Limits für Einzahlungen, Verluste, Wetteinsätze, Einsätze in einem Spiel oder für die Gesamtaktivität des Kontos festlegen. Diese Funktion kann über das eigene Konto im Bereich "Persönliche Limits" eingestellt werden.
Die Limits können jederzeit geändert werden. Eine Verringerung des Limits wird sofort wirksam, eine Erhöhung kann jedoch nur nach einer E-Mail-Bestätigung und erst nach Ablauf des vorherigen Limits derselben Art erfolgen, um übereilte Entscheidungen zu vermeiden. Weitere Informationen oder Hilfe zu persönlichen Limits erhalten Spieler über unser Support-Team unter [email protected].
Einzahlungslimit. Ein Limit für Einzahlungen für einen Tag, eine Woche oder einen Monat.
Verlustlimit. Ein Limit für Verluste im Casino für einen Tag, eine Woche oder einen Monat. Man sollte beachten, dass der Verlust auf der ursprünglichen Einzahlung basiert und nicht auf Gewinnen, die dem eingezahlten Betrag zugeordnet werden. Wenn man z.B. 50 € einzahlt, ein Verlustlimit von 10 € festlegt und dann 1.000 € gewinnt, kann man immer noch mehr als 10 € des Guthabens von 1.000 € verlieren, da das Limit auf der ursprünglichen Einzahlung und nicht auf dem Gewinn basiert.
Einsatzlimit. Ein Limit für Einsätze für einen Tag, eine Woche oder einen Monat.
Cooling-Off-Limit. Man kann für einen bestimmten Zeitraum eine Cooling-Off-Periode festlegen. Während dieses Zeitraums können keine Einzahlungen in das Casino vorgenommen werden und man ist von allen Werbeangeboten ausgeschlossen, obwohl man während dieses Zeitraums Restbeträge abheben kann. Die Cooling-Off-Periode wird sofort nach Aktivierung auf das Konto angewendet. Nach Ablauf der Frist wird das Konto automatisch wieder aktiviert.
Selbstausschluss-Limit. Man kann für einen bestimmten Zeitraum ein Selbstausschlusslimit festlegen. Wenn man dies tut, wird das Spielerkonto sofort deaktiviert und man wird für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Solange das Limit aktiv ist, man keine Einzahlungen vornehmen oder Geld abheben. Nach Ablauf der Frist wird das Konto automatisch wieder aktiviert.
Sitzungslimit. Man kann die Zeit, die man mit dem Spielen verbringt, einschränken. Die Beschränkung tritt sofort in Kraft. Wenn man das Limit erreicht, wird man automatisch von seinem Konto abgemeldet. Man kann das Limit auf einen Zeitraum von 6 bis 1000000 Minuten festlegen.
Wenn man einen Selbstausschluss einstellt, wissen wir, dass wir alle Maßnahmen ergreifen müssen, um den Zugang des betroffenen Spielers zu seinem Konto zu sperren und dafür zu sorgen, dass dieser kein Werbematerial erhält. Man kann sich auch mit unserem Support-Team unter [email protected] in Verbindung setzen und uns über seine Entscheidung informieren, für eine bestimmte Zeit oder für immer mit dem Spielen auf der Website aufzuhören.
"Wenn man sich selbst vom Casino ausgeschlossen hat, kann man sich nicht mehr in sein Konto einloggen und eine Auszahlung des Restguthabens veranlassen. Wenn man sich selbst ausgeschlossen hat, sollte man sich an unser Support-Team unter [email protected] wenden, um eine Auszahlung des Restguthabens zu veranlassen. Unser Support-Team wird sich innerhalb eines angemessenen Zeitraums mit dem Spieler in Verbindung setzen und ihm bei der Auszahlung behilflich sein.
Dabei muss beachtet werden, dass ein aktiver Selbstausschluss den Spieler nicht von der Verifizierungsprozedur befreit, wenn diese vom Casino verlangt wird, um Gelder zu bearbeiten. Das verbleibende Guthaben wird entsprechend den Limits des Casinos ausgezahlt.
Die folgenden Organisationen stehen für Beratung und Unterstützung zur Verfügung:
GAMBLERS ANONYMOUS
https://www.gamblersanonymous.org.uk/
GAMCARE
https://www.gamcare.org.uk/
GAMBLING THERAPY
https://www.gamblingtherapy.org/en
Das Casino akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und verwendet alle verfügbaren Methoden, um alle Versuche von Minderjährigen zu unterbinden, sich auf unserer Website zu registrieren und zu spielen. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen, und falls der Spieler das gesetzliche Mindestalter nicht erreicht hat, wird der Zugang zur Website sofort verweigert.
Wir sind uns jedoch darüber im Klaren, dass aufgrund der weiten Verfügbarkeit und der Beschaffenheit des Internets auch Personen unter dem gesetzlichen Mindestalter die Möglichkeit haben, sich in einem Online-Casino zu registrieren und dort zu spielen. Wir ermutigen daher Eltern, ihre Kinder vor dem freien Zugang zu Glücksspiel-Websites zu schützen. Es gibt spezielle Software, die in dieser Angelegenheit helfen kann. Die folgenden Websites bieten hierzu weitere Informationen:
CyberPatrol
http://www.cyberpatrol.com/
GamBlock
http://www.gamblock.com
Solid Oak Software
http://www.solidoak.com/
Net Nanny
http://www.netnanny.com/