DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN

Auf www.21bit.com (nachfolgend auch „Casino“, „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) erkennen wir die Bedeutung des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten an. Diese Datenschutzrichtlinie (nachfolgend auch „Richtlinie“) beschreibt, wie wir und unsere Tochtergesellschaften Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen – in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, einschließlich unter anderem dem kanadischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und elektronischer Dokumente (PIPEDA) sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für unsere Website (www.21bit.com), unsere Dienstleistungen sowie jede Interaktion, die Sie mit uns haben.

Diese Website richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter diesem Alter. Sollten wir feststellen, dass wir unbeabsichtigt personenbezogene Daten von einer Person unter 18 Jahren erfasst haben – insbesondere aufgrund einer missbräuchlichen Nutzung unserer Website – werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um diese Daten gemäß den geltenden Gesetzen zu behandeln.

Die Website www.21bit.com wird von Novatrix SRL betrieben und ist deren Eigentum (nachfolgend auch „Unternehmen“, „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“ genannt). Das Unternehmen ist nach den Gesetzen von COSTA RICA registriert, mit der Handelsregisternummer 3-102-893958 und eingetragener Adresse in PROVINZ 03 VON CARTAGO, BEZIRK 07 VON OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORDSEITE DER MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHULE, COSTA RICA.

Als Eigentümer und Betreiber der Website fungieren wir als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung (Data Controller). Diese Rolle übernehmen wir, da wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen darüber entscheiden, wie und zu welchem Zweck Ihre Daten verarbeitet werden, wie in dieser Richtlinie beschrieben.

Um sicherzustellen, dass wir allen gesetzlichen Anforderungen im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nachkommen, haben wir einen Datenschutzbeauftragten (nachfolgend auch DSB) benannt. Der DSB steht Ihnen für alle Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie zur Verfügung und unterstützt Sie bei Anliegen im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten. Wenn Sie Fragen haben, Ihre gesetzlichen Rechte ausüben möchten oder eine Beschwerde zur Datenverarbeitung einreichen wollen, wenden Sie sich bitte an unseren DSB unter [email protected].

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, gesetzlichen Anforderungen nachzukommen und ein sicheres sowie geschütztes Spielumfeld zu gewährleisten. Personenbezogene Daten umfassen alle Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren können.

Nachfolgend führen wir auf, welche Arten von Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten, auf welcher rechtlichen Grundlage dies erfolgt und aus welchen Quellen wir diese Daten erhalten.

• Identitätsdaten: vollständiger Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Nationalität und Identifikationsnummern (z. B. Ausweis oder Reisepass).
• Kontaktdaten: Wohnadresse, Dokumente zum Nachweis der Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere verfügbare Kommunikationsmittel.
• Finanzdaten: Bankverbindungsdaten, Informationen zu Zahlungskarten, Dokumente zum Nachweis Ihrer Mittelherkunft oder Vermögensquelle (z. B. Kontoauszüge oder Einkommensnachweise).
• Transaktionsdaten: Informationen zu Einzahlungen, Auszahlungen und anderen finanziellen Transaktionen.
• Spieldaten: Informationen über die Spiele, die Sie auf unserer Website spielen, Anmelde- und Abmeldezeiten, Wettaktivitäten, beanspruchte Boni sowie die Historie von Maßnahmen zum verantwortungsbewussten Spielen.
• Technische Daten: IP-Adresse / Standortdaten, Login-Informationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellungen, Betriebssystem, Plattform und andere Technologien, die für den Zugriff auf unsere Website verwendet werden.
• Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Marketingpräferenzen und Ihre Kommunikation mit uns.
• Oder andere Daten, die Sie uns im Rahmen der Kommunikation zur Verfügung stellen.

• Bereitstellung von Dienstleistungen: Verwaltung von Konten, Abwicklung von Transaktionen, Identitätsprüfung, Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Werbeaktionen.
• Für diesen Zweck stützen wir uns auf die Rechtsgrundlage der Vertragserfüllung.
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Einhaltung von Gesetzen zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML), Durchführung von Know-Your-Customer-Prüfungen (KYC), Umsetzung von Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen und Einhaltung regulatorischer Meldepflichten.
• Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer gesetzlichen Verpflichtung.
• Betrugsprävention und Risikomanagement: Erkennung und Verhinderung von Betrug, Bonusmissbrauch, unautorisierten Aktivitäten sowie Führung von Aufzeichnungen über risikobehaftete Kunden.
• Für diesen Zweck berufen wir uns auf berechtigte Interessen (zum Schutz unseres Unternehmens und unserer Nutzer) als Rechtsgrundlage.
• Marketing und Personalisierung: Versand von Werbeangeboten, personalisierte Werbung und Marketingkommunikation basierend auf Ihren Präferenzen.
• Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung und/oder unser berechtigtes Interesse.
• Analysen und Verbesserung der Dienstleistungen: Analyse des Website-Traffics, Behebung technischer Probleme, Optimierung der Nutzererfahrung und Durchführung von Recherchen.
• Für diesen spezifischen Zweck stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse als Rechtsgrundlage.
• Sicherheitsgewährleistung: Überwachung und Verbesserung der Plattform-Sicherheit.
• Hierfür berufen wir uns auf eine Kombination aus berechtigtem Interesse und gesetzlicher Verpflichtung.

Wir erheben personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Sicherheit und eine nahtlose Nutzererfahrung zu gewährleisten. Diese Quellen umfassen:

• Direkt von Ihnen – Informationen, die Sie uns bei der Registrierung, Nutzung unserer Dienste oder in der Kommunikation mit uns bereitstellen.
• Verifizierungsdienste – Dienste, die Ihre Identität, Ihr Alter oder Ihre Adresse bestätigen.
• Finanzinstitute – Banken und Zahlungsdienstleister, die an der Abwicklung von Transaktionen beteiligt sind.
• AML- und PEP-Datenbanken – Datenbanken, die für Geldwäscheprüfungen (AML) und zur Identifikation politisch exponierter Personen (PEPs) verwendet werden.
• Regulierungsbehörden und Datenbanken zum verantwortungsvollen Spielen – Offizielle Quellen, die uns bei der Erfüllung gesetzlicher Anforderungen und Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen unterstützen.
• Geschäftspartner – Affiliate-Netzwerke, Werbeplattformen und Analyseanbieter, die möglicherweise pseudonyme Daten für Marketingzwecke und zur Optimierung unserer Dienstleistungen bereitstellen.

Um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, kann es erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten mit vertrauenswürdigen Dritten zu teilen, darunter:

• Unternehmensgruppe: Wir können Ihre Daten innerhalb unserer Unternehmensgruppe weitergeben, z. B. zur Betrugsprävention, Verhinderung von Bonusmissbrauch, Einhaltung von AML-Vorgaben und Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen. Sofern Sie zugestimmt haben, können wir Ihre Daten auch für Direktmarketing zu anderen Produkten innerhalb der Gruppe weitergeben.
• Spieleanbieter: Einige unserer Spieleanbieter benötigen Zugang zu bestimmten Daten (z. B. Benutzername, IP-Adresse), um Spiele auf unserer Website bereitzustellen. Die jeweiligen Datenschutzrichtlinien finden Sie auf den Webseiten der Anbieter.
• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Transaktionen können Ihre Daten an Zahlungsanbieter weitergegeben werden. Deren Datenschutzhinweise sind auf ihren jeweiligen Webseiten einsehbar.
• Marketingpartner: Wenn Sie dem Marketing zugestimmt haben, können wir Ihre Kontaktdaten an Partner weitergeben, die Werbe-E-Mails, SMS oder Anrufe im Auftrag durchführen.
• Regulierungsbehörden: Wenn gesetzlich vorgeschrieben, können wir Daten an Strafverfolgungsbehörden oder Aufsichtsbehörden weitergeben. Unzumutbare oder unklare Anfragen werden wir gegebenenfalls anfechten.
• Externe Kommunikationsdienste: Wir nutzen Drittanbieter für den Versand von E-Mails und die Abwicklung von Live-Chat-Kommunikation.
• Tools zur AML- und KYC-Verifizierung: Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen können wir Daten an Drittanbieter übermitteln, die Alters-, Identitäts- und Betrugsprüfungen durchführen.
• Geschäftsübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs können Ihre personenbezogenen Daten übertragen werden. In einem solchen Fall informieren wir Sie vorab über diese Änderung.
• Datenverarbeiter: Wir können Daten auch mit unseren Anwälten, Beratern und Aufsichtsbehörden teilen, jedoch ausschließlich im Rahmen strenger Datenverarbeitungsvereinbarungen, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

Wir stellen sicher, dass alle Dritten Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig und sicher verarbeiten, ausschließlich zu festgelegten Zwecken und gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Dritte dürfen Ihre Daten nicht für eigene Zwecke verwenden. Zudem beschränken wir die weitergegebenen Daten auf das notwendige Minimum für deren jeweiligen Aufgabenbereich.

Wenn Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, wie zum Beispiel:

• Standardvertragsklauseln (SCCs), die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden.
• Übermittlungen in Länder, die ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten gemäß der Bewertung der Europäischen Kommission bieten.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erhoben wurden.

Bei der Festlegung der Aufbewahrungsfristen berücksichtigen wir Faktoren wie den Zweck der Datenerhebung, geltende gesetzliche Vorgaben, die Art der Daten sowie potenzielle Risiken durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung.

Aufgrund von Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten für mindestens fünf Jahre nach Schließung Ihres Kontos aufzubewahren. Anträge auf Löschung der Daten vor Ablauf dieses Zeitraums können daher nicht bearbeitet werden.

Wir können zudem anonymisierte Daten aufbewahren, um unsere Dienstleistungen und Marketingkommunikation zu verbessern – jedoch ohne automatisierte Entscheidungsfindung.

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie zu. Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem kanadischen Datenschutzgesetz PIPEDA haben Sie folgende Rechte:

• Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Einschränkungen.
• Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
• Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken oder ihr widersprechen.
• Sie können die Übertragung Ihrer Daten beantragen (Datenübertragbarkeit).
• Sie können sich von Marketingmitteilungen abmelden.
• Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie glauben, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

In der Regel stützen wir unsere Geschäftsprozesse nicht auf vollständig automatisierte Entscheidungsfindung. Sollte dies in Einzelfällen vorkommen, werden wir Sie – sofern gesetzlich vorgeschrieben – gesondert darüber informieren.

Beim Verwalten Ihres Spielerkontos halten wir uns strikt an die gesetzlichen Anforderungen zum Schutz personenbezogener Daten.

Wir setzen angemessene technische, physische und administrative Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und jeder Form unrechtmäßiger Verarbeitung (wie Diebstahl oder unbefugtem Zugriff) zu schützen. Alle von Ihnen an uns übermittelten personenbezogenen Daten werden über einen sicheren Server übertragen. Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist auf Mitarbeiter, Beauftragte, Dienstleister und Dritte beschränkt, die diese Informationen für geschäftliche Zwecke benötigen.

Der Zugriff auf Ihr Spielerkonto ist nur mit Ihrer eindeutigen Benutzer-ID und Ihrem Passwort möglich. Sie können außerdem die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren, um zusätzlichen Schutz zu gewährleisten. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln und sicherstellen, dass sie niemand anderem zugänglich sind.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu aktualisieren, zu ändern oder zu überarbeiten, wenn sich Technologien weiterentwickeln oder gesetzliche Anforderungen ändern. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre Daten schützen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zu Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten (DPO) unter [email protected].
Sie können sich auch an unser Support-Team wenden unter [email protected] oder über den Live-Chat.