FAQ

Oddsene for å vinne avhenger av spillet du spiller, da sannsynlighetsforholdet varierer. For eksempel er sjansene dine for å vinne i poker forskjellig fra sjansene dine for å få jackpot når du spiller videoautomater. For å hjelpe deg å forstå disse oddsene, vil mange spill vise sannsynlighetsforholdet.

Hvert spill i biblioteket vårt er drevet av sertifiserte tilfeldige tallgeneratorer som er uavhengig verifisert av pålitelige tredjepartsinstitusjoner som har ansvaret for å sikre beviselig rettferdighet. I tillegg overholder 21Bit forskrifter fastsatt av en rekke lisensorganisasjoner og kasinoverifiseringsforeninger. Spesielt er vi godkjent av Curacao-lisensforskriften som eksplisitt forbyr endring av spillene til skade for spillere.

I henhold til forskrifter og for din egen beskyttelse, må 21bit.com overvåke mistenkelige transaksjoner og lede anti-svindelsjekker på alle transaksjoner og betalinger. Og for det trenger vi visse dokumenter i henhold til Know Your Customer (KYC) normer. Vi takker for samarbeidet i denne saken.

21bit.com bruker de høyeste sikkerhetsprotokollene for å beskytte brukerinformasjon mot uautorisert tilgang. I henhold til en rekke forskrifter deler vi aldri data med tredjeparter.

Hvis du opplever tekniske problemer mens du går inn på nettstedet vårt, kan du kontakte kundestøttepersonalet vårt for veiledning. Hvis feilen vedvarer, bes du om å kontakte kundestøtte når som helst! Vi vil gjøre vårt beste for å håndtere eventuelle problemer du har.

Ja, du kan kreve bonusen i din foretrukne kryptovaluta.

Ja, du kan spille på 21bit.com fra din mobile enhet eller nettbrett. Kasinoet vårt er fullt optimalisert for mobile enheter, enten det er iOS eller Android.

Ja, 21bit.com tilbyr et lojalitetsprogram. Du får erfaringspoeng for hver innsats som hjelper deg opp i nivå. Fordelene blir bedre hver gang du går opp i nivå. For mer informasjon, besøk vår lojalitetsside

Vi oppfordrer spillere til å spille ansvarlig og ikke la seg rive med. Hvis du føler at ting går ut av hånden, kan du sette gamblinggrenser fra profilen din. Alternativt kan du kontakte kundestøtteteamet vårt, så aktiverer vi selvekskludering på dine vegne.

Vi vil alltid forstå hvis du vil stenge kontoen din, og vi presser aldri noen spillere til å holde en konto åpen. Enhver form for forespørsel om kontoavslutning skal sendes til [email protected]. Sørg for at e-postforespørselen inneholder årsaken til kontostengingen. Forespørsler gjort via vår chat-funksjon vil ikke bli iverksatt. En kundestøtteagent vil imidlertid henvise deg til vår e-posttjeneste for kundestøtte.

Gratisspinn er en type bonus vi gir gjestene våre som betyr at du kan spille et visst antall spinn i et spesifikt spill uten å trenge penger på kontoen din. Noen kan aktiveres hver gang du setter inn, mens andre er helt gratis, beskrivelsen av den spesifikke bonusen bør spesifisere dette. Eventuelle penger tjent med disse gratisspinnene kan tas ut, men det er underlagt et omsetningskrav.

Noen bonuser vil bli referert til som en innskuddsbonus, disse sier vanligvis at opp til et visst beløp innsatt 21Bit vil matche det i henhold til en bestemt %. For eksempel vil en bonus på 100 % opptil 1BTC matche et innskudd på 1BTC med 1 BTC i bonuspenger. Bonuspenger fungerer akkurat som vanlige penger med bare noen få forbehold. Bonuspenger må omsettes før de kan tas ut, hver bonus bør spesifisere omsetningskravene. I tillegg kan noen spill ikke spilles med bonuspenger.

Vårt VIP-program er reservert for våre elitespillere. 21bit.com tilbyr personlige belønninger som cashback, gratisspinn, innskuddsbonuser og andre belønninger. Du vil bli tildelt din egen VIP manager som personlig vil imøtekomme dine individuelle spillpreferanser. Vi vil kontakte deg via e-post hvis du kvalifiserer for dette programmet.

Når e-posten din er bekreftet, kan den ikke endres

Hos 21Bit trenger du ikke vente lenge på å motta gevinstene dine. Når du har oppfylt omsetningskravene, kan du be om et uttak ved å bruke en av våre trygge og sikre betalingsmetoder. Etter at teamet vårt har godkjent uttaket ditt, blir det umiddelbart sendt til betalingsleverandøren. Vær oppmerksom på at når uttaket er godkjent, avhenger tiden det tar for pengene å komme på kontoen din eller i lommeboken av betalingsleverandørens siste behandling.

Innskudd i BTC, ETH, LTC, XRP er det samme

Logg inn på 21bit.com

Øverst til høyre for skrivebordet eller nederst til høyre for mobilversjonen av siden klikker du på Innskudd.

Velg "kryptoen" som metoden du ønsker å sette inn med og velg den foretrukne kryptovalutaen.

I menyen som åpnes kopierer du den unike kontolenken og limer den inn i adresseboken i e-lommeboken for å starte transaksjonen. Alternativt kan du åpne e-lommebok-appen på smarttelefonen din og skanne QR-koden for den unike kontolenken.

Når transaksjonen er bekreftet, vil du motta et varsel.